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2017-05-02 22:24

  史提芬·艾伦·永利(Stephen Alan Wynn),“永利渡假村(Wynn Resorts)”主席及行政总裁。他更加响亮、更为世人熟知的名号,则是拉斯维加斯首席赌王。

  很多人对永利的印象,都来自他将不毛之地内华达州的沙漠小镇拉斯维加斯,变为现代化赌城的传奇故事。已在酒店业深耕48年的永利,的确有不少值得津津乐道的事迹,尽管他目前还不愿被称作“传奇”。

  他曾成功运营拉斯维加斯金砖酒店、梦幻金殿大酒店、金银岛酒店、百乐宫。在将旗下的酒店出售给美高梅集团后,他专注于发展自己的新公司——永利度假村,并先后建立了永利拉斯维加斯、万利拉斯维加斯、永利澳门及万利澳门。新世纪以来,永利几乎把全部的精力投入到了东方拉斯维加斯澳门。继永利澳门之后,历时6年半设计建造的澳门永利皇宫,也在今年8月下旬开业。

  有人评价永利是“天才的房地产开发商”,因为他“犀利的眼光可以看穿现在,直击未来”。但永利表示,他所了解的是,对大多数人来说,度假只有一个非常明确的目的,就是能够用一种比他日常生活更加华丽、更加声势浩大的方式来度过他的假期,并希望能够得到这个地方提供给他的种种不同的兴奋、刺激,享受到优良的服务。这是在世界任何一个旅游胜地最为基础的成功秘诀。

财经天下周刊(ID:Economic-Weekly) 文|刘炫 税晶羽

  《财经天下》周刊=EW

  史提芬·艾伦·永利=SW

最刺激的其实不是赌博

  EW:在酒店业中你可谓是一位传奇人物。能否分享一下,你是如何一次次抓准市场动向的?

  SW:其实我觉得被称为“传奇”有些尴尬,因为我总感觉成为传奇的人大都已经故去了,而我还想再多活几年,但我还是很感谢这样的赞美。

  

“拉斯维加斯赌王”:赌场上的输赢跟我们没有关系 沙展芬

  史提芬·艾伦·永利(Stephen Alan Wynn),“永利渡假村(Wynn Resorts)”主席及行政总裁。他更为世人熟知的名号是拉斯维加斯首席赌王。

  事实上,我并没有抓准市场趋势的秘诀,或者换一种说法,这种趋势对我来说一直显而易见。比如来到拉斯维加斯的人,他们度假的目的非常明确。除了运动员以外(一个喜欢帆船运动的人会到海边去,一个喜欢滑雪的人会专程去雪山),对大多数人来说,度假只有一个非常明确的目的,就是能够用一种比他日常生活更加华丽、更加声势浩大的方式来度过他的假期,这就是他们出去度假的唯一目的。那么这就意味着他们到一个度假圣地,就希望能够得到这个地方提供给他的种种不同的兴奋和刺激。

  EW:看起来,最能提供这种兴奋和刺激的项目就是博彩了?

  SW:我脑海中最能提供刺激的,一直不是老虎机或者赌桌,因为老虎机和赌桌本身是非常没有力量的。赌桌只是一个普通的家具,上面蒙着绿色的绒布,可能画了几条线,全世界所有的赌桌都一样。

  之所以建立赌场,是因为赌场里面有了赌桌、有了老虎机,它能够带来收入,使得我们这些从业者可以有钱去开发一些跟博彩无关、但能够带来更多吸引力的东西,比如说我们设计更精致的酒店房间,带来更精美的餐厅、更多的名店、更好的水疗中心、更精彩的娱乐内容。尤其重要的是,我们的员工能够为客人提供全面、体贴、优质的服务。我认为这些才是在世界任何一个旅游胜地最为基础的成功秘诀。

  EW:赌场上有赢就有输,作为酒店人,为输家服务有哪些挑战?

  SW:我父亲也是一家小型博彩游戏企业的运营者,我从15岁起帮他打理生意。父亲告诉我,人们来这里并不是为了赢钱,他们来这里其实是为了能够度过一个非常愉快的夜晚。不是说我每赢一次、赢得那25块美金最重要,而是所有其他的东西。

  所以我们的客人来到这里,他们的预期是怎样的,他们是为了来我们这里赚钱吗?如果是这样的话,那我们永远不可能满足他们,因为我们都知道久赌必输,说到底时间长了算起来肯定是赌场赢,客人输。

  “久赌必输”这样一个事实大家都了解,也都接受。这也是为什么人们在赌赢的时候都非常非常兴奋,因为他们没有认为自己一定会赢。所以人们来我们这里并不是为了来赢钱的,他们是希望能在博彩和其他元素当中,获得这种激动人心的心情以及各种丰富的体验。在赌桌上赢到的钱,只是这种兴奋情绪的附加品。

  

“拉斯维加斯赌王”:赌场上的输赢跟我们没有关系 沙展芬

  永利皇宫门口的音乐喷泉是吸引游客关注的一个特别的景观。

  我们的酒店能够提供的其他一些服务和娱乐,才是我们最终呈现给客人的产品。我们知道,客人在我们这里输了,我们不需要向他道歉,他们赢了也不需要由我们来祝贺,赌场上的输赢跟我们是没有关系的。

澳门发展速度远超拉斯维加斯

  EW:你如何看待澳门旅游业的前景?能否与拉斯维加斯做个比较。

  SW:如果说要比较一下澳门和拉斯维加斯的话,可以说在在过去这10年当中,澳门发生的这种巨大改变,已经使澳门变成了一个世界级的旅游目的地。这种发展是速度惊人且史无前例的。这样的发展在拉斯维加斯要花50年到70年的时间。

  澳门作为一个世界级旅游目的地,它的影响力还没有能够完全展现出来,未来还会有更好的发展和进步。现在每季度来澳门访问的人,停留的时间都越来越长,住店天数越来越多,这也是在反映这个城市的发展,它是作为一个全面的旅游胜地,而不仅仅是一个离得最近的赌城而已。基于这一点,我对澳门的旅游业的发展是非常乐观的。

  EW:你创建澳门永利皇宫酒店的初衷是什么,为什么以“皇宫”命名?